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取消订单

系统取消订单

选择在线支付的订单,如果在订单提交后48小时内未完成支付,系统将自动取消该订单。
自助取消订单

当在线支付的订单状态为"未审核"状态时才能取消订单。您可以进入"会员中心"-"我的订单",点击"取消订单"按钮。
当订单状态为"已审核",需联系客服,申请取消订单。果蔬生鲜水果商品订单状态为"已审核"后,不能取消订单。

无效订单取消

为了更多的消费者能够正常参与易商潍坊的优惠活动,营造一个公平公正透明的网络购物环境,对存在以下情形的购买行为,易商潍坊将视为无效订单,保留取消相关订单或服务以及进行追偿的权利:
1、购买者为中间商、零售商、批发商等非个人客户。
(注:易商潍坊为企事业单位提供日常办公用品、传统节假日礼品采购的大宗采购业务,如有意向您可直接拨打400-007-5116进行咨询。)
2、同一顾客(包括但不限于收货电话相同,用户名、用户地址、收货地址相同或近似,以及存在其他可能被认为属同一自然人的情形)购买数量超过活动限制的订单。
3、因收货人填写的收货信息错误或不明确造成订单无法审核(包括收货人姓名不真实、错误;收货电话为空号、错号;收货电话停机,连续三天联系不上;收货地址错误或不明确)。
4、货到付款的订单,因用户原因超过七天无人签收或拒绝签收。
5、不可抗力、易商潍坊系统发生故障或遭受第三方攻击,以及其它易商潍坊无法控制的情形。

取消订单退款

若您选择线上支付并已付款,取消订单成功后,系统将进入退款流程。
线上支付方式 退回方式 退款时效
网银支付 退回原银行卡 1-15个工作日
优惠券 优惠券 立即到账
积分 积分 1-2个工作日

温馨提示
1、取消的订单将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。
2、网银支付退款时,用户可选择虚拟账户退款或退回原银行卡;
3、虚拟账户不开发票,不提现,请知悉;
4、优惠券的退款方式仅限工作日办理。

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